ЦЕЛЬ |
Получение работы в должности менеджера по туризму. Специалист с 7-ми летним опытом продаж и продвижения туристических услуг.
|
| |
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ |
- Д.р. 04 августа 1981 г.
- Замужем, есть ребенок
|
| |
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ |
- хорошее знание географии стран мира;
- оформление договоров и заключение контрактов по реализации туров;
- знание правил бронирования билетов и услуг;
- знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками;
- знание английского языка на уровне Upper Intermediate;
- знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и другой туристической документации
|
| |
ОПЫТ РАБОТЫ |
май 2007 г. - по настоящее время
ООО "Инфотур" (туристическая деятельность), г. Сумы
Старший менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
- Общение с клиентами, составление договоров
- Заполнение путевок, ваучеров, страховых полисов
- Наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам
- Сопровождение туристов к месту отдыха
- Курирование направлением горнолыжные курорты
Полученные навыки:
- Умение общаться с самыми требовательными клиентами
- Изучение базы мест туристического отдыха в странах дальнего зарубежья (страны Западной Европы, Индия, Таиланд, Мальдивские и Канарские острова)
• апрель 2003 г. – апрель 2007 г.
ООО " Карпаты-сервис" г. Сумы.
Менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
- Предоставление клиентам информации по интересующим их курортам
- Участие в тематических выставках
- Заключение договоров
- Разработка индивидуальных маршрутов для клиентов
- Работа с транспортными предприятиями
- Работа с гостиницами и турагентствами
Полученные навыки:
- Досконально изучена база курортов Карпат и Западной Украины
- Уверенное владение вопросами правой и технической поддержки туристов.
апрель 2001 г. – сентябрь 2002 г.
Спец-школа интернат с. Лозовая
Секретарь-делопроизводитель
Функциональные обязанности:
- Работа с кадровой документацией
- Ведение архива
|
| |
ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ |
- Увеличение количества клиентов компаний на 10-20%.
- Полученные благодарности от клиентов и руководства компании
- Свободное общение на английском языке
- Организация и проведение пяти семинаров по тематике предоставления туристических услуг
|
| |
ОБРАЗОВАНИЕ |
1998 - 2003 гг
Институт туризма Федерации профсоюзов Украины, г. Киев
Менеджмент организаций
Специализация: Менеджер по туризму
Курсы, тренинги:
Октябрь 2006 г. Бизнес-тренинг "Как успешно продавать туристические услуги " |
| |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ |
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, Open Office, Internet).
- Знание специализированных программ Бухгалтерская программа 1-С (7 версия).
- Знание ин. языков - английский разговорный, уровень Upper - intermediate.
- Личные качества - самоорганизована, коммуникабельна, пунктуальна, умею работать с людьми, могу творчески подойти к делу, интересный собеседник, обладаю чувством юмора.
|
|
