ЦЕЛЬ

Получение работы в должности менеджера по туризму. Специалист с 7-ми летним опытом продаж и продвижения туристических услуг.

 

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

  • Д.р. 04 августа 1981 г.
  • Замужем, есть ребенок
 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

  • хорошее знание географии стран мира;
  • оформление договоров и заключение контрактов по реализации туров;
  • знание правил бронирования билетов и услуг;
  • знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками;
  • знание английского языка на уровне Upper Intermediate;
  • знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и другой туристической документации
 

ОПЫТ РАБОТЫ

май 2007 г. - по настоящее время
ООО "Инфотур" (туристическая деятельность), г. Сумы
Старший менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
  • Общение с клиентами, составление договоров
  • Заполнение путевок, ваучеров, страховых полисов
  • Наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам
  • Сопровождение туристов к месту отдыха
  • Курирование направлением горнолыжные курорты
Полученные навыки:
  • Умение общаться с самыми требовательными клиентами
  • Изучение базы мест туристического отдыха в странах дальнего зарубежья (страны Западной Европы, Индия, Таиланд, Мальдивские и Канарские острова)

• апрель 2003 г. – апрель 2007 г.
ООО " Карпаты-сервис" г. Сумы.
Менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
  • Предоставление клиентам информации по интересующим их курортам
  • Участие в тематических выставках
  • Заключение договоров
  • Разработка индивидуальных маршрутов для клиентов
  • Работа с транспортными предприятиями
  • Работа с гостиницами и турагентствами
Полученные навыки:
  • Досконально изучена база курортов Карпат и Западной Украины
  • Уверенное владение вопросами правой и технической поддержки туристов.

апрель 2001 г. – сентябрь 2002 г.
Спец-школа интернат с. Лозовая
Секретарь-делопроизводитель
Функциональные обязанности:
  • Работа с кадровой документацией
  • Ведение архива
 

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

  • Увеличение количества клиентов компаний на 10-20%.
  • Полученные благодарности от клиентов и руководства компании
  • Свободное общение на английском языке
  • Организация и проведение пяти семинаров по тематике предоставления туристических услуг
 

ОБРАЗОВАНИЕ

1998 - 2003 гг
Институт туризма Федерации профсоюзов Украины, г. Киев
Менеджмент организаций
Специализация: Менеджер по туризму
Курсы, тренинги:
Октябрь 2006 г. Бизнес-тренинг "Как успешно продавать туристические услуги "
 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

  • Уверенный пользователь ПК (MS Office, Open Office, Internet).
  • Знание специализированных программ Бухгалтерская программа 1-С (7 версия).
  • Знание ин. языков - английский разговорный, уровень Upper - intermediate.
  • Личные качества - самоорганизована, коммуникабельна, пунктуальна, умею работать с людьми, могу творчески подойти к делу, интересный собеседник, обладаю чувством юмора.
Пример веб-резюме менеджера по туризму.    web-resume.com.ua@2009-2011